Istina je da blokovi TV reklama koji prekidaju emisije, filmove ili utakmice postaju sve duži, ali oglašavanje se odavno preselilo i na internet i tamo stvara neka nova pravila. Šta nas sve očekuje u 2019. godini na polju digitalnog marketinga i kako da svoju strategiju prilagodite najnovijim trendovima?
U nastavku upravo na to odgovaramo i zato ne menjajte kanal.
Brojne kompanije svoje marketinške strategije i budžete uveliko već kreiraju na osnovu planova o oglašavanju na internetu, koje obuhvata reklame u onlajn pretrazi, na društvenim mrežama, video platformama, u okviru mobilnih aplikacija i drugih kanala.
Tri su glavna razloga za to. Oglasi na internetu su:
- jeftiniji
- efektniji
- dopiru do većeg broja ljudi iz precizno određene ciljne grupe.
Pogledajmo sada koji se to trendovi izdvajaju i čemu posebno treba da posvetite pažnju u narednom periodu.
Content Marketing
Zamislite da na raspolaganju imate milion dinara i da sav taj novac uložite samo u kreiranje banera kako biste se reklamirali na internetu. Da li bi vam to povećalo prodaju i obezbedilo više korisnika vaših usluga?
Sigurni smo u jedno – to bi svakako donelo veću posetu vašem sajtu. Ali, ako nemate kvalitetan sadržaj i ako posetiocima sajta ne nudite ono što oni traže, niko se na vašim stranicama ne bi zadržavao. A to, pak, sigurno ne bi dovelo do povećanja prodaje.
Zato, ne zaboravite, na prvom mestu po važnosti kada je reč o internet marketingu jeste plasman sadržaja koji za vašu ciljnu grupu ima istinski značaj, koji pruža dodatu vrednost i koji je relevantan, koristan, informativan, edukativan i zanimljiv.
Nije dovoljno samo da privučete pažnju korisnika oglasom koji izgleda interesantno. Ne kažemo, naravno, da dizajn nije važan, ali ukoliko na vašem oglasu korisnici ne vide ili ne pročitaju nešto što njih zaista zanima, neće na njega ni kliknuti.
Zbog toga marketing sadržajem zauzima bitno mesto u sferi digitalnog oglašavanja i nastaviće da bude jedna od glavnih metoda koje bi trebalo da primenjujete u 2019. godini ukoliko želite uspešne digitalne kampanje.
Digitalni marketing sadržajem, između ostalog, obuhvata:
- redovno pisanje, objavljivanje i promovisanje blog članaka na vašem sajtu
- pisanje takozvanih gostujućih blog članaka (koje objavljujete na drugim sajtovima, najčešće linkujujući ka vašim veb stranama)
- kreiranje visokokvalitetnih fotografija i video snimaka koji opisuju vaše poslovanje ili vaše proizvode
- objavljivanje edukativnog i zanimljivog sadržaja na vašim poslovnim profilima na društvenim mrežama (npr. pisanje članaka na LinkedIn-u)
- organizovanje vebinara ili onlajn kurseva
- pisanje knjiga i/ili e-knjiga o temama iz vaše branše (koje zatim, recimo, možete ponuditi besplatno, uz obavezu ostavljanja imejl adrese kako biste proširili svoju mejling listu)
- redovno kreiranje i slanje imejl biltena (eng. newsletter)
Cilj ovakvog tipa marketinga jeste konzistentno pružanje originalnog, korisnog i interesantnog sadržaja ciljnoj grupi, što će vam zauzvrat doneti:
- prepoznatljivost brenda među širim auditorijumom
- poverenje u vaš brend
- lojalnost korisnika/klijenata/kupaca
- dugoročno unapređenje poslovanja
Email marketing
I sami znate da danas praktično ne postoji vebsajt koji ne nudi mogućnost prijavljivanja na dnevni/nedeljni/mesečni imejl bilten. Verujemo da ste se i sami prijavili na nekolicinu biltena koje zatim redovno (i sa uživanjem) čitate jer vam zaista pružaju korisne informacije ili određene pogodnosti i dodatne sadržaje.
Suština imejl marketinga upravo je u redovnom obaveštavanju recipijenata o novitetima u vašem poslovanju, akcijama, blog člancima, novim proizvodima i aktivnostima, ali ne u formi direktne reklame, već kroz vešto ispričanu priču i zanimljiv sadržaj koji poziva na akciju.
Imejl kampanje su trenutno jedan od najzastupljenijih vidova digitalnog marketinga, a svoju popularnost duguju svojstvima kao što su:
- jednostavnost kreiranja
- automatizovan proces slanja
- jedinstven način promocije proizvoda, usluga i prodajnih akcija
- pristup velikom broju ljudi
- osećaj personalizovanih poruka
- mogućnost uticaja na donošenje odluka o kupovini, pa samim tim i povećanje stope konverzije
- mogućnost revizije i dodatnog prilagođavanja na osnovu uvida u analitičke podatke o interakciji korisnika sa sadržajem biltena
Kada kreirate namensku imejl kampanju važno je da prvobitno napravite plan, kako biste ravnomerno rasporedili sve imejl nastavke, ali i kako biste vodili računa o rokovima. Preporučujemo i da sadržaj za nekoliko mejlova napišete unapred, što možete učiniti i za celokupnu kampanju ukoliko je izvodljivo.
Jedna od najpopularnijih platformi za imejl marketing svakako je Mailchimp, a sve zastupljeniji su i alati kao što su ActiveCampaign, Ontraport, Emma, Sendlane i drugi.
Oglašavanje na društvenim mrežama
Dobro poznato pravilo „budite tamo gde je vaša publika” najjasnije se vidi na primeru društvenih mreža. Šta to znači? To znači da, ako imate recimo fotografski studio, profil na Instagramu će biti najznačajniji za vaš biznis. Samim tim, biće to i mreža na kojoj ćete moći da objavljujete najsmisleniji sadržaj za vaše pratioce, čime ćete graditi svoju reputaciju, podizati svest o postojanju vašeg studija i povećavati broj pratilaca, a tako i potencijalnih korisnika vaših usluga.
Svaka od društvenih mreža ima svoju logiku i prednosti, a među najznačajnijima u narednoj godini svakako su Facebook, Instagram i LinkedIn.
Facebook: I dalje jedan od najjeftinijih kanala promocije
Ako još nemate poslovnu stranicu na društvenoj mreži Facebook, krajnje je vreme da je kreirate, jer to je jedan od najefikasnijih načina da održavate kontakt sa publikom, kao i publika sa vama.
Uz to, Facebook oglašavanje i dalje predstavlja jednu od najjeftinijih opcija za digitalni marketing, budući da po ceni od jednog dolara po danu možete dopreti do nekoliko hiljada ljudi, i to ciljano profilisanih na osnovu lokacije, demografskih podataka i interesovanja.
U zavisnosti od situacije, na Facebook-u možete odabrati i cilj koji želite da postignete oglašavanjem. To može biti:
- posećenost vašeg sajta i osvajanje većeg broja potencijalnih kupaca (eng. leads)
- sviđanje, deljenje, komentarisanje i druge vrste angažovanja za datu objavu
- instaliranje promovisanih mobilnih i desktop aplikacija
- privlačenje više posetioca za svoju e-prodavnicu ili događaj
Jedna od besplatnih mogućnosti za promociju je kreiranje Facebook grupe koja će se baviti temama iz vaše branše, a u kojoj ćete vi biti moderator i imati priliku da odgovorite na pitanja korisnika, pa tako i sebe predstavite kao stručnjaka u svom poslu. To će vaš biznis brzo i lako kvalifikovati za titulu pouzdanog brenda kojem vredi verovati.
Facebook Live i Facebook Stories još jedan su vid besplatne promocije kroz organizaciju vebinara, deljenje poslovnih saveta, edukativnog materijala, ličnih i profesionalnih iskustava i još mnogo toga.
Instagram: Okret ka influenserima srednjeg kalibra
Nekoliko stotina miliona ljudi dnevno koristi Instragarm Stories. To ovu opciju čini jednim od najpopularnijih besplatnih kanala onlajn promocije. Iako će sadržaj biti izbrisan za 24 sata, postoji mogućnost da ga sačuvate kao Highlights, odnosno kao istaknute objave koje su lako uočljive svakome ko poseti vaš profil.
Zato bi Instagram Stories trebalo da bude vaše omiljeno mesto za objavljivanje novog i zanimljivog sadržaja.
Nedavno pokretanje Instagram TV aplikacije – IGTV – donelo je još jednu mogućnost za promociju putem videa, i to mnogo dužeg nego do sada. IGTV je nezavisna platforma kojoj se može pristupiti sa postojećeg Instagram profila, a omogućava kreiranje video snimaka dužine između 10 i 60 minuta.
Kada je reč o plaćenim promocijama na Instagramu, veliku popularnost i dalje ima marketing putem uticajnih osoba (eng. influencers). U 2019. godini, međutim, očekuje se preokret ka influenserima srednjeg kalibra koji imaju do 50.000 pratilaca, budući da oni u poslednje vreme imaju veći kredibilitet kod publike.
Razlog za otklon od profila sa milionskim auditorijumom prvenstveno je sve veći broj profila sa kupljenim pratiocima, što ih čini neautentičnim i neadekvatnim za plasman plaćenih promocija. Osim toga, cene promotivnih objava kod izrazito popularnih uticajnih osoba postale su nepristupačne velikom broju kompanija koje žele na taj način da se reklamiraju.
LinkedIn: Raznovrsne mogućnosti za oglašavanje
LinkedIn je dugo bio zanemaren (ili neshvaćen), ali popularnost ove poslovne društvene mreže raste iz godine u godinu i trenutno broji 560 miliona aktivnih korisnika.
Upravo činjenica da je reč o mreži na kojoj je najviše poslovnih ljudi, i to mahom onih koji su na menadžerskim pozicijama i aktivno su uključeni u donošenje odluka, čini LinkedIn odličnim izborom za promociju vašeg biznisa i izgradnju reputacije vašeg brenda.
LinkedIn je i mreža na kojoj najefikasnije možete targetirati publiku za svoje plaćene oglase, budući da možete da ciljate na osnovu branše u kojoj posluju, kompanije, pozicije, godina radnog iskustva i brojnih drugih parametara.
Zainteresovane i potencijalne kontakte možete da angažujete na tri načina:
- ponovnim angažovanjem onih koji su već posetili vaš vebsajt
- integrisanjem postojeće mejling liste i targetiranjem kontakata
- pokretanjem marketinga zasnovanog na nalozima korisnika
LinkedIn pruža zaista raznovrsne mogućnosti za oglašavanje, koje se kreću od sponzorisanih objava, preko plaćenih InMail kampanja, tekstualnih i video oglasa, do opcije pod nazivom LinkedIn Elevate, kojom se vaši zaposleni podstiču na deljenje kvalitetnog i relevantnog sadržaja, čime se dodatno povećava uticaj kampanje i povećava kredibilitet brenda.
Video marketing
Kreiranje video sadržaja postalo je toliko popularno da se izdvaja kao zasebna forma marketinga, koja podrazumeva i donošenje zasebne marketinške strategije.
Šta je to što video čini tako popularnim? Na prvom mestu – brzina pregleda. Godinama unazad, statistika pokazuje da će više od 80% ljudi radije na internetu pogledati video nego pročitati tekst. Jer, gledanje je brže i efikasnije od čitanja.
Kako se navodi u Vodiču za video marketing, kreiranom od strane kompanije HubSpot, više od 50% korisnika zapravo očekuje video sadržaj od brendova koje prate ili podržavaju. Za razliku od toga, svega 18% njih očekuje blog članke.
Pored toga, navodi se i da:
- 90% kupaca odluku o onlajn kupovini donosi nakon pregleda video prikaza proizvoda
- video na prodajnoj stranici može da poveća stopu konverzije za čak 80%
- sam pomen reči video u naslovu imejla povećava stopu pregleda za 19%
Stoga predlažemo da obavezno uvrstite video sadržaj u svoju marketinšku strategiju za 2019. godinu.
Video sadržaj možete da koristite za:
- opis svog brenda/aplikacije/servisa (eng. explainer video)
- demo prikaz
- vebinare
- video tutorijale i druge vrste onlajn edukacije
- video recenzije pređašnjih kupaca/korisnika
- prenos uživo sa konferencija i drugih događaja
- odgovaranje na najčešća pitanja (npr. za Facebook Live)
- prikaz od 360 stepeni
- snimke proširene ili virtuelne stvarnosti
Video možete kreirati prostim spajanjem fotografija, uz dodavanje određenog teksta i muzike, a možete napraviti i kompleksnije snimke. Jedan od alata koji vam može biti od koristi je Videokit, koji objedinjuje izbor različitih fotografija, video snimaka, ilustracija, animacija, audio servisa i drugih izvora sadržaja koje možete koristiti za sopstvene potrebe.
Može vam biti zanimljiva i nova ekstenzija za Chrome pod nazivom Recast, koja će vam pomoći da tekstualni sadržaj, poput recimo blog članka, lako pretvorite u video snimak.
Audio marketing
Pod audio marketingom podrazumevamo pre svega podkaste, koji su u poslednje vreme stekli veliku popularnost i postali jedan od značajnih alata promocije.
Podkast, kao i blog, nije kanal koji ćete koristiti za direktne reklame, ali zato je izuzetno značajan vid marketinga sadržajem.
Kao audio format koji se objavljuje onlajn u dnevnim/nedeljnim/mesečnim epizodama, podkast je idealno rešenje da kroz originalan sadržaj sa vašom publikom podelite korisne savete, tajne zanata ili intervjue sa uspešnim kolegama, a da uz to provučete i promociju svog biznisa. Na taj način gradite reputaciju i stičete verne pratioce, odnosno slušaoce, koji lako mogu postati i najverniji kupci vaših proizvoda i lojalni korisnici vaših usluga.
Ako se u 2019. godini odlučite na pokretanje podkasta u okviru svog poslovnog sajta (ili na zasebnoj platformi), biće to značajna komparativna prednost u odnosu na konkurenciju.
Unapređeni Guglovi oglasi i personalizovano oglašavanje
Gugl je i dalje najpopularniji internet pretraživač, te i Guglovi oglasi nastavljaju da budu veoma popularan način promovisanja u sklopu onlajn pretrage. Promenivši ime iz Google AdWords u Google Ads tokom 2018. godine, Gugl je odlučio da ažurira i pojednostavi onlajn oglašavanje i kreiranje PPC kampanja u sklopu kanala kao što su onlajn pretraga, YouTube, mape, mobilne aplikacije i mnogi drugi.
U ponudi Guglovog servisa, između ostalog, sada su i:
- pametne kampanje za mala i srednja preduzeća
- oglasi za onlajn prodaju
- lokalne kampanje
- prolagodljivi tekstualni oglasi
- kampanje namenjene hotelima
Na taj način, različite kompanije mogu brže i lakše da dopru do većeg broja potencijalnih kupaca, korisnika i klijenata, a to je svakako i cilj PPC oglašavanja. Imajući u vidu i sve veći uspeh Guglovog algoritma u mašinskom učenju, očekuje se dalji rast popularnosti Google Ads kampanja tokom 2019. godine, i to uz sve veći stepen personalizacije.
Mikro momenti u ponašanju korisnika
Mikro momenti su usko povezani sa oglašavanjem na Guglu. Naime, mikro momenti se odnose na ponašanje korisnika u slučajevima donošenja neposrednih odluka i nastaju u trenutku odgovaranja na pitanja kao što su: šta ću jesti za ručak, u koji restoran da odem, šta da kupim za poklon, gde da popravim auto i sl.
Gugl u takvim trenucima odgovara plaćenim oglasima koje plasira:
- tamo gde treba
- onda kada treba
- pred one kojima u tom trenutku najviše treba.
Nije to nikakav novitet, naravno, ali s obzirom na sve češću mobilnu pretragu (gde se takvi oglasi najčešće plasiraju), ističemo da ovo postaje sve korišćeniji način oglašavanja, te će se taj trend nastaviti i u 2019. godini.
Svaki mikro momenat doprinosi boljem uvidu u ponašanje korisnika na internetu i njihovu interakciju sa sadržajem, zbog čega se ističe značaj pregleda analitike za vaš sajt. To, takođe, ukazuje i na sve veći značaj personalizovanog onlajn oglašavanja.
Personalizacija oglasa
Od kada postoji oglašavanje na Guglu, postoji i ciljano plasiranje oglasa na osnovu ličnih preferenci korisnika i saznanja koja Gugl dobija na osnovu istorije pretrage, trenutne lokacije, interesovanja, navika, svakodnevnog onlajn ponašanja i mnogih drugih parametara.
Koliko puta vam se desilo da, recimo, pretražujtete hotele za svoje naredno putovanje, a onda vam se narednih dana maltene na svakoj veb strani pojavljuju oglasi rezervacionih platformi baš o hotelima za koje ste bili zainteresovani?
Nije to, međutim, nikakva magija. To je rezultat Guglovog uvida u vaše ponašanje na internetu, sa ciljem da se svakom korisniku plasira ono što će ga najverovatnije zanimati i to baš onda onda kada mu zatreba. Rezultat takvog pristupa najčešće je povećan broj kupaca ili korisnika.
Zato i vama preporučujemo da već na početku 2019. uradite temeljno istraživanje ponašanja, navika i potreba ljudi iz vaše ciljne grupe. Na taj način ćete mnogo lakše dopreti do njih i sa mnogo više uspeha kreirati personalizovane oglase koji će i tokom naredne godine biti u trendu.
U tome vam može pomoći takozvano kreiranje persona. To su fiktivne osobe čije ćete profile sami kreirati na osnovu istraživanja o ciljnoj grupi, a koje će predstavljati vašeg idealnog kupca ili precizno zamišljenog korisnika vaših usluga. Persone vam pomažu i da jasnije segmentirate svoju ciljnu grupu. A kada to uradite, jasnije će vam biti i na koji način da im pristupite na mnogo ličnijem nivou i predstavite im pravu ponudu u pravo vreme.
Zaključak
Verujemo da trenutno ne postoji bolji i efikasniji način za promociju vašeg biznisa od digitalnog marketinga. U 2019. godini, kao što vidimo, neki od trendova će nastaviti da budu aktuleni, dok će neke nove tehnike preuzeti primat nad ostalima, što se prvenstveno odnosi na audio i video sadržaj, imejl kampanje i personalizovane oglase.
Ukoliko vam digitalna reklamna kampanja donese veću posećenost sajta, povećan broj pratilaca i pojačanu aktivnost korisnika na društvenim mrežama, kao i pozitivne ocene za vaš biznis, bolju poziciju veb stranica u onlajn pretrazi i povrat uloženih sredstava, znajte da je vaša marketinška strategija urodila plodom.
Ako vam je u svemu tome potrebna pomoć ili biste radije angažovali stručnjake za digitalne marketinške kampanje, kontaktirajte nas i mi ćemo se pobrinuti za formiranje strategije i preduzimanje konkretnih koraka i aktivnosti.
