Poslovni, korporativni ili kompanijski blog predstavlja odeljak na web sajtu na kome su smešteni svi blog članci. Nemaju ipak svi sajtovi ovaj odeljak. Ali u poslednje vreme čini se da je to neophodan deo web prezentacije ukoliko brend ili firma žele da postignu bolju prepoznatljivost na internetu i bolju posetu na svom web sajtu.
Kako kompanijski blog uopšte tome doprinosi? Ukoliko dobro odredite koje su to ključne reči koje su česte u vašoj branši ili koje se vezuju za nju i ako ih u dovoljnoj meri koristite u tekstovima koje objavljujete na svom blogu, pretraživači će vaš sajt bolje rangirati u pretrazi i potencijalni klijenti ili kupci će vas lakše pronaći među bezbroj sličnih vama na internetu.
Ako pak smatrate da to nije naročito važno i da će ljudi saznati za vas preko drugih kanala komunikacije i posetiti vas bez prethodnog informisanja putem Gugla, možda ste zapravo i tu sasvim u pravu.
Da li je vođenje poslovnog bloga za vas zavisi od sledećih stavki:
- u kojoj ste poslovnoj branši;
- kakav proizvod ili uslugu nudite;
- ko su vaši potrošači (ili koje potrošače želite da privučete ukoliko ste novi na tržištu).
Da li napraviti poslovni blog?
Kako da znate da li vam je potreban blog? U tome vam može pomoći sagledavanje različitih aspekata vašeg poslovanja iz drugačijeg ugla.
Da li ste možda vlasnik lokalnog salona lepote ili mehaničarske garaže? Ili ste možda osnivač advokatske kancelarije ili vodite svoju zubarsku ordinaciju? Ili ste u ugostiteljstvu i upravljate hotelom ili restoranom?
Ko su vaši klijenti ili potrošači? Da li su vaši klijenti uglavnom lokalno stanovništvo? Ili kod vas dolaze ljudi iz celog grada? A možda kod vas dolaze samo lokalci, ali biste više voleli da se za vas pročuje i šire?
Da li biste vaše klijente ili kupce okarakterisali kao korisnike interneta? Ili kao korisnike društvenih mreža? Da li bi vas tražili putem internet pretrage ili preko društvenih mreža?
Da li pored osnovnih usluga prodajete i neke proizvode? Ili ste samo specijalizovani za trgovinu?
Da li ste zadovoljni trenutnim opsegom vašeg posla ili biste više voleli da povećate broj svojih mušterija?
Nakon što nađete odgovore na sva ova pitanja doći ćete i do odgovora na pitanje iz naslova.
O čemu pisati na poslovnom blogu?
Recimo da ste se odlučili da konačno pokrenete blog. Ali, tu su se opet isprečile neke prepreke pred vama. Da li vam možda deluje kao da danas svako piše i da vi tu nemate apsolutno ništa novo da dodate ni da doprinesete? Ako ste tog mišljenja, moramo vam reći da grešite. Moguće je prići jednoj te istoj temi na različite načine i preneti svoje jedinstveno i individualno iskustvo.
Na samom početku kad se radi o vođenju bloga, fokusirajte se na pisanje tekstova na teme koje su striktno u vezi sa vašim poslovanjem. Možete unutar tih članaka predstaviti i svoje proizvode ili usluge uz pozive na akciju koji vode ka prodajnim stranicama na vašem sajtu. Na taj način privlačite potencijalne kupce, jer ako su posetili vaš blog najverovatnije su u potrazi za onim što nudite. Ako detaljno predstavite svoju ponudu ostavićete utisak ozbiljnog biznisa koji zna čime se bavi i ljudi će vam pokloniti svoje poverenje.
Da biste se istakli kao stručnjaci u svom poslu, posvetite se pisanju i stručnih tekstova. Nemojte objavljivati samo promotivne tekstove jer će to brzo odbiti vaše čitaoce. Koristite poslovni rečnik ali pazite da ne upotrebljavate previše poslovnog žargona. Najbolje rešenje je koristiti jednostavne izraze i objasniti stvari tako da svi mogu da ih razumeju, a ne samo kolege iz branše.
Takođe, nakon što objavite nekoliko članaka na blogu, saopštite i na društvenim mrežama da ste pokrenuli blog. Ako imate odeljak „Vesti” na vašem sajtu, takođe i tamo objavite vest o novonastalom blogu. Ne zaboravite da, svaki put kada neki novi članak osvane, podelite to sa vašim pratiocima i na društvenim mrežama. Na taj način će znati da imate novog sadržaja i putem klika na link sa, na primer Facebook stranice, otići će direktno na vaš novi članak.
Kada izvor ideja presuši, možete se okrenuti aktuelnostima iz vaše branše. Prenosite najnovije vesti i reportaže uz vaš propratni komentar. Trudite se da to bude originalan sadržaj, a ne kopirana vest od reči do reči sa nekog drugog sajta. Gugl će to prepoznati, što može dovesti do penalizacije vašeg sajta. Jednostavno rečeno, vaš sajt se neće dobro kotirati u pretragama ako kopirate tuđi sadržaj. A to je ono što ne želimo.
Intervjuišite istaknute ljude iz svoje branše. Pripremite pitanja unapred i zakažite razgovor. Odredite u kom pravcu želite da se razgovor vodi, ali ostavite otvoren prostor za tu osobu da da svoja mišljenja i možda povede intervju u nekom drugom smeru koji niste planirali ali koji bi otvorio nova pitanja i prostora za dalju diskusiju.
Možete predstaviti i svoje zaposlene. To predstavljanje može biti u tekstualnom obliku, u vidu intervjua, a mogu i sami zaposleni pisati o sebi ili o jednom svom tipičnom radnom danu. Možete takođe snimiti i video snimke što bi dodatno približilo i stvorilo realniju sliku o vašem brendu i ljudima koji su iza njega. Kada ljudi znaju ko se nalazi iza hladne korporativne fasade, lakše će se povezati sa vama.
Šta raditi u slučaju da ste već sve to isprobali i napisali i nemate više ni trunku inspiracije? Jednostavno, pitajte svoje kupce šta bi voleli da vide na vašem blogu. To možete uraditi putem stranice na Facebook-u, pomoću Twitter statusa ili Instagram priče. Na taj način dobićete konkretne odgovore stvarnih ljudi i tako videti šta je to što posebno interesuje, zbunjuje ili frustrira vašu ciljnu grupu.
Šta god pisali, trudite se da to budu smislene i korisne informacije. Nemojte pisati samo zarad pisanja i nemojte započeti blog samo zato što ga „sad svi imaju”.
Ko treba da piše za poslovni blog?
Ima dosta primera kompanija koje nemaju samo jednu određenu osobu za pisanje, već se svako pomalo bavi time. Ovo jeste dobra taktika za pisanje što raznovrsnijeg sadržaja, naročito ako se zaposleni bave različitim segmentima posla. Ali problem kod tako raspoređenog pisanja jeste što može dovesti do tekstova neujednačenog kvaliteta. Takođe, mnogi mogu da odlažu pisanje svog članka jer im to baš ne ide od ruke ili nije nešto u čemu posebno uživaju.
Ako smatrate da je za vaše zaposlene preveliki zalogaj da naizmenično sami pišu i odvajaju vreme namenjeno samo tome, nalaženje osobe čije će zaduženje biti samo pisanje i rukovođenje blogom bi bio dobar potez. Takođe, s obzirom da su aktivniji blogovi zapaženiji od strane Gugla i drugih internet pretraživača, neophodno je da imate blog koji će biti redovno ažuriran, a ne, recimo, jednom u tri meseca.
Dobra ideja je da imate plan i strategiju za duži vremenski period što se tiče objavljivanja članaka na blogu. Nije dobro objavljivati stihijski i povremeno. Konzistentnost je ključna kada je vođenje bloga u pitanju.
Pisci sadržaja (eng. content writers) su osobe koje se profesionalno bave pisanjem tekstova namenjenih za objavljivanje na internetu. Osim što pišu članke za blogove, ovi pisci takođe mogu da sastavljaju i tekstove za ostatak vašeg sajta, npr. za odeljke „O nama”, tekst za vašu prodajnu stranicu i drugo. Taj pisani materijal se na engleskom zove copy, i stoga se pisci nazivaju copywriters. Ono što odlikuje ove pisce je što pored talenta za pisanje takođe poznaju lekturu i korekturu, tako da ceo proces pripreme i sređivanja tekstova mogu sami obaviti.
Pisci sadržaja takođe poseduju znanje o blog platformama, najčešće o WordPress-u, koji je najpopularniji i najrasprostranjeniji. Naravno, da bi se vaš blog, a samim tim i web sajt našli u rezultatima Gugl pretrage, neophodno je da se pobrinete i za optimizaciju vašeg bloga za pretraživače (eng. Search Engine Optimization, SEO). Kad je SEO u pitanju, morate voditi računa o linkovima između vaših članaka ili linkova ka spoljašnjim izvorima, tačnije drugim web sajtovima. Takođe, iza jednog blog članka se nalazi dosta drugih podešavanja koja veoma utiču na njegovo pozicioniranje na internet pretraživačima. Da li ćete biti na prvoj ili 101. strani Gugla od velike je važnosti za vaše poslovanje i na vama je da odlučite da li ćete uložiti dodatni napor i sredstva.
Ukoliko ste prisutni na društvenim mrežama, pisci sadržaja mogu se rukovoditi i vašim profilima, deliti vesti i blog članke, odgovarati na pitanja pratilaca i graditi vaš onlajn imidž. Neophodno je voditi računa i o tim profilima, jer sve više ljudi se informiše upravo putem njih. U nekim slučajevima se desi da su profili na društvenim mrežama bolje optimizovani od zvaničnih sajtova i da ih ljudi češće posećuju. Zato je važno da ste veoma aktivni i tamo.
Zaključak
Najlakši način da utvrdite da li vam je blog preko potreban jeste da sastavite listu za i protiv. Dobro razmislite koji sve resursi su vam na raspolaganju i da li želite da ih investirate isključivo u blog. Sada kada ste upoznati sa osnovama poslovnog blogovanja, znate da je dosta vremena, rada i kreativnosti potrebno kako bi vaš blog sadržao kvalitetan materijal i zainteresovao vašu publiku. Korporativni blog ni malo nije sličan ličnom blogu, gde je samo potrebno da sednete za kompjuter ili laptop i prenesete sopstvene misli i zapažanja.
Vođenje korporativnog bloga zahteva prethodno podrobno istraživanje, istraživanje ključnih reči iz vaše branše, ozbiljno pristupanje strukturisanju članaka i obaveznu lekturu i korekturu. Korišćenje rečnika koji je primeren za biznis okruženje je takođe bitno. To je još jedna od mnogobrojnih razlika između ličnog, dnevničkog bloga i poslovnog bloga.
Ukoliko mislite da imate sve što je potrebno i ukoliko ste mišljenja da će vam blog značajno poboljšati poslovne rezultate, samo napred. Ako ste pak nesigurni da li možete sami upravljati blogom, uvek su vam na raspolaganju agencije koje nude uslugu profesionalnog vođenja bloga.
Da li imate svoj poslovni blog ili planirate da ga pokrenete? Šta vam predstavlja najveću brigu? Pišite nam ispod u komentarima ili se priključite diskusiji na našoj Facebook stranici.
