Ako pratite naš blog znate da uvek govorimo o važnosti kvalitetnog veb-sajta, responzivnog dizajna, veb aplikacije sa UI/UX odlikama, optimizovanih stranica, itd. U 2020. godini, biznisi koji još uvek nisu istražili svet digitala propuštaju mnogo, i to je činjenica.
Srećom, veliki broj poslovanja su u potpunosti svesni toga, i već su se pokrenuli u toj oblasti kako bi svoju poslovnu strategiju prilagodili digitalnim promenama i svih zahtevima. Međutim, postoji mnogo onih koji i dalje ne iskorištavaju pun potencijal digitalnog marketinga. Jedna od tih stvari predstavlja samu srž njihovog online prisustva – njihov veb-sajt.
Stoga, bavićemo se istraživanjem svih marketinških mogućnosti koje kvalitetan sajt može da ponudi kao i tome gde pojedini vlasnici greše pri eksploatisanju svog sajta u svrhe prodaje svojih proizvoda ili usluga.
1. Brendiranje web sajta
Svaki vlasnik sajta ili marketing stručnjak reći će Vam da danas ne možete brendirati svoje poslovanje na pravi način ako Vam fali snažno online prisustvo.
Takođe, trebalo bi da uzmemo u obzir to da ljudi više ne kupuju samo proizvode, već iskustvo. Oni žele da budu deo priče Vašeg brenda i toga šta Vaši proizvodi predstavljaju. Da li je Vaš biznis vezan za luksuz? Avanturu? Akciju ili aktivan životni stil?
Bez obzira na odgovor, brendiranje Vašeg proizvoda najbolje se može predstaviti na Vašem veb-sajtu.
Sve, od slika, videa, pisanog sadržaja, čak i tipografije, može se usaglasiti tako da odgovara narativu Vašeg brenda. Bez obzira koliko kanala promocije koristite, oni Vam neće dopustiti da u potpunosti prilagodite Vašem brendu i potrebama. Tu mogućnost imaćete samo na Vašem veb-sajtu.
Sajt kao osnova Vaše brending strategije, može Vam pružiti mnoge benefite:
- Prepoznavanje – stilizovan i jedinstven sajt zgrabiće pažnju Vaših potencijalnih klijenata. Ljudi će moći da vide kompaniju iza proizvoda (u digitalnom smislu), a kada je sajt kreiran u skladu sa Vašim brendom, posetioci će razumeti Vašu viziju, misiju i priču.
- Veća poslovna vrednost – brendiranje će Vam pomoći da uspostavite snažno prisustvo na tržištu što će pomoći u privlačenju novih klijenata i projekata. Osim mušterija, drugi biznisi i investitori će Vas takođe lakše primetiti.
- Poverenje – sigurno Vam je poznat scenario da kada pogledate u logo nekog proizvoda odmah znate da je kvalitetan. Pa, adekvatna strategija brendiranja na Vašem sajtu, zajedno sa odličnim uslugama/proizvodima/zadovoljstvom klijenata, pretvoriće Vaš poslovni logo u sinonim za uspeh.
- Više mušterija – ovo je manje-više logično. Kako promovišete svoj brend, sve više ljudi će biti zaintrigirano da sazna više o njemu, a u tome će Vam kvalitetan sajt i marketing strategije itekako pomoći.
- Bolji rezultati reklamiranja – odličan marketing i dobro brendiranje idu ruku pod ruku. Stoga, bez dobrog brendiranja Vaš marketing plan može biti beskorisan, dok odličan brend može ostati neprimećen bez adekvatne marketinške strategije.
Brendiranje je, generalno, najkonciznije i najsnažnije na Vašem veb-sajtu. Instagram i Fejsbuk su odlične platforme na kojim možete podići svest o brendu, ali na njima nikada nećete imati slobodu koju imate sa Vašim sajtom. Stoga, kada god želite da poboljšate svoj marketing, Vaš veb-sajt bi trebalo da bude prva stanica.
2. Srž Vašeg digitalnog ekosistema
Vaš veb-sajt je Vaš osnovni izvor prihoda u digitalnom svetu. Bilo da se odlučite da investirate u marketing na društvenim mrežama (što bi svakako trebalo), ili da generišete veći deo prihoda putem imejl marketinga ili deljenja video sadržaja, Vaš sajt će uvek predstavljati osnovu Vašeg online prisustva, i tako bi i trebalo da ga posmatrate.
Ako ste ikada sarađivali sa digitalnom agencijom znate da je Vaš sajt prva stvar koju će oni analizirati. Da li je optimizovan? Da li su sve odlike u skladu sa industrijom i konkurencijom? Koje oblasti ili sadržaj može biti iskorišten da privučete još više klijenata?
Vaš veb-sajt je osnova Vaše digitalne strategije, i stoga, trebalo bi da se uvek fokusirate na privlačenje saobraćaja ka njemu kroz različite sadržaje, newsletter, video sadržaj…
Smisao SEO-a jeste da učini Vaš veb-sajt vidljivijim ciljnoj publici, što samo po sebi govori mnogo o važnosti fokusiranja na sajt u svakom smislu.
S druge strane, želite da Vaš veb-sajt postane digitalni ekosistem u okviru digitalnog ekosistema. To znači da korisnici sajta ne bi trebalo da imaju drugačije iskustvo u odnosu na lakoću korišćenja Vaše Fejsbuk stranice, predivne slike sa Instagrama, ili detaljne opise proizvoda sa Amazon-a.
Vaš sajt bi trebalo da bude bolji i pruži jednostavnije iskustvo sa sve koji ga posete.
3. Dizajn/Funkcionalnost/Sadržaj
Kao što smo već naveli, Vaš sajt je svedočanstvo misije i vizije Vašeg brenda, i zajedno sa drugim marketinškim kanalima, on privlači korisnike ka onome šta imate da ponudite.
Korisnici Interneta danas su znatno zahtevniji nego što su to bili pre recimo deceniju. Osim što trebate da im privučete i zadržite pažnju, morate im omogućiti da se povežu sa Vašim uslugama, proizvodima, ili sadržajem na pravi način, kao i to da kupe usluge/proizvode od vas na najbolji mogući način.
Kako biste imali sveobuhvatan veb-sajt, morate ga tretirati kao dugotrajni marketinški prioritet.
Zato bi sadržaj, dizajn, odlike i funkcionalnost sajta trebalo da budu osnova Vaše marketinške strategije .
Problem koji mnoga poslovanja mogu prevideti jeste važnost pravilnog vođenja veb-sajta koji kasnije dovodi do propuštanja mnogo marketinških prilika. Umesto sajtu, okrenu se drugim strategijama koje mogu bii uspešne, ali ne i na duge staze.
Oni koji konstantno rade na sadržaju sajta, identitetu breda, i marketingu, uvek će imati snažno online prisustvo.
Razmislite ovako: izradite veb-sajt kao da će svi koji je posete pregledati po njegov delić. Morate ponuditi najbolje ako želite biti najbolji, a to se odnosi ne samo na Vaše proizvode već i na Vaše online prisustvo.
Stoga, evo nekoliko osnova na koje biste se trebali usredsrediti:
- Sajt mora jasno navesti svoju svrhu, bilo da je to prodaja proizvoda, pružanje usluga ili samo razmena podataka o brendu.
- Sajt mora biti prilagodljiv kako bi mu posetioci mogli pristupiti i imati pozitivno iskustvo na svakom uređaju.
- Navigacija i dizajn trebalo bi biti laki i intuitivni.
- Trebalo bi da sajt bude jedinstven i tačno predstavlja Vaš brend.
- Veb-sajt bi trebalo da ponudi sveobuhvatan i sažet skup različitih stranica sa svim trenutnim i merodavnim informacijama koje su relevantne za Vaš brend, posao i industriju.
- Trebalo bi da poseduje sve najnovije sigurnosne odlike kako bi mogao izdržati cyber pretnje, i zaštititi sebe i posetioce.
Zašto su sve ove stvari značajne?
Na primer, fokus na dizajn nije samo pitanje estetike. Danas, veb dizajneri uzimaju u obzir i najnovija dostignuća u tehnologiji i UX kako bi spojili sve najbolje odlike u savršen sajt.
Ako Vaš sajt nije na mestu, posetioci će verovatno ubrzo izgubiti interesovanje u samo nekoliko sekundi ili minuta.
Isto se može reći i za Vaš sadržaj. Znate onu čuvenu „content is king“? Dizajn sajta trebalo bi da privuče pažnju posetilaca, ali sadržaj bi trebalo da motiviše korisnike da kupe proizvod ili uslugu. On predstavlja primarni izvor dobrog korisničkog iskustva, koji kao i brendiranje, pomaže da se izgradi poverenje, zadovoljstvo i ime kompanije.
4. Tehnikalije
Kao vlasnik sajta, Vaš primarni cilj jeste da rastete zajedno sa Internetom, a ne da zaostajete. Stoga, morate uvek pratiti najnovije trendove u svetu digitala i ispratiti svaki tehnološki izazov.
Važno je i da koristite platforme koje će podržati sve funkcionalnosti koje bi sajt trebalo da poseduje. Jedinstvene odlike sajta mogu biti izuzetno korisne za zadržavanje posetilaca i klijenata.
Zbog toga je imperativ da odaberete rešenje kojim niste ograničeni i time fokus stavite na ciljeve Vašeg poslovanja.
Kako biste zadržali vidljivost Vašeg sajta na Internetu, i kao bi Vas posetioce lakše pronašli, potreban Vam je dugotrajan digitalni otisak, koji možete lako dobiti pomoću kvalitetne optimizacije za pretraživače, koji će pomoći boljem indeksiranju i drugim procesima kojim će te lakše ostvariti autoritet sajta.
5. Promovisanje prodaje
Vlasnici eCommerce sajtova reći će vam da nakon što počnete prodavati putem Interneta, Vaš sajt postaje alfa i omega marketinških napora na Internetu.
Trenutno Vam možda dobro ide prodaja tu i tamo na društvenim mrežama. Nesumnjivo je da su društvene platforme poput Facebooka uspele revolucionirati način na koji većina preduzetnika i marketing specijalista razmišlja o digitalnom marketingu, međutim, ako želite stvari unaprediti, prodaja na Vašem veb-sajtu trebalo bi biti najvažnija.
Bez obzira da li želite samo da istaknete nekoliko proizvoda na svom veb-sajtu WP instaliranjem WooCommerce-a ili želite pokrenuti namensku platformu eCommerce sa stotinama različitih proizvoda. Vaši proizvodi se neće prodavati sami bez odgovarajućeg marketinškog pristupa i moraćete primeniti odgovarajuće strategije za generisanje prodaje.
6. Email marketing i druge strategije
Verovatno ste svesni da možete mnoge stvari koristiti u marketinške svrhe, osim onih koje smo već ranije pomenuli, a koje bi svakako trebalo da budu srž Vašeg poslovanja.
Na primer, dobro definisan plan imejl marketinga možete kreirati ako imate liste imejl adresa, podići svest o Vašem brendu, i privući korisnike ka Vašem sajtu, posebno ako imate dobre pozive na akciju u Vašem imejl sadržaju.
Nedeljni newsletter takođe je važan deo sveukupne marketinške strategije jer time možete proširiti vest o promotivnim ponudama, popustima, itd.
Stoga, možete koristiti i automatizaciju marketinga kako biste povukli posetioce nazad na sajt, iz Vaše imejl liste, i tako im olakšati kupovinu.
Vaši profili na društvenim mrežama takođe bi trebalo biti uključeni u strategiju jer Vam mogu omogućiti da lakše dođete do ciljane publike i predstavite im svoje proizvode, usluge i brend.
Zaključak
Kao što možete videti, izuzetno je važno da Vaš sajt bude na vrhu liste marketinških prioriteta. Vaš sajt biće uvek osnova strategija digitalnog marketinga i trebalo bi da raste zajedno sa Internetom.
Srećom, postoji mnogo različitih strategija i pristupa kojima će Vaš sajt dospeti u fokus potencijalnih klijenata.
Ne zaboravite, Vaš veb-sajt je Vaš digitalni potpis, online identitet i trebalo bi da prikazuje koliko ste ozbiljni u obavljanju svog posla i pružanju samo kvalitetnih usluga.