User Engagement i SEO: Kako poboljšati rangiranje angažovanjem korisnika?

Jedini problem je što je SEO pokretna meta, sa nekoliko promena algoritama, manjim i većim pomacima svake godine. To znači da se SEO stručnjaci i digitalna preduzeća moraju prilagoditi i prevazići svaku novu promenu i izazov.

To nije uvek tako lako. Ako ste pažljivo pratili trendove, možda se sećate vremena kada je Google dodavanjem featured snippet-a uspeo da poremeti numerisani sistem rangiranja stranica za pretragu. Početni cilj snippet-a bio je odgovoriti na određeno pitanje iz dobro rangiranog sadržaja, mogao bi povući odgovor sa druge, ili čak četvrte ili pete veb stranice na stranici broj jedan, umesto da ponudi prvo (ako sadržaj nije bio dovoljno dobar). Rezultati su bili zapanjujući: skoro više od jedne trećine (34%) korisnika računara nije se potrudilo ni da klikne na prvu veb stranicu, jer je na nju već odgovoreno čitanjem odgovora na stranici rezultata pretrage. Tada je ovo možda izgledalo kao jeftin korak za zadržavanje saobraćaja, međutim, to nije to. Daje prioritet iskustvu pretraživača nad hijerarhijom veb stranica kako bi se osiguralo da korisnici budu zadovoljni samim pretraživačem.

S tim rečeno, SEO bi takođe trebalo tretirati malo drugačije. Umesto da gledaju samo tradicionalne metrike rangiranja, novi trendovi i promene algoritma u protekloj deceniji ukazuju na to da je potpuno novi SEO trend u porastu kako bi se udovoljilo rastućim očekivanjima korisnika.

U ovom članku ćemo pokušati da rasvetlimo i ponudimo Vam nekoliko saveta o tome kako poboljšati korisničko iskustvo putem user engagement-a da biste istovremeno poboljšali svoj promet i rangiranje.

Angažovanost u pretraživaču je ključna

Pre nego što započnemo sa navođenjem metrika angažovanosti koje će se na kraju povezati sa povećanjem Vašeg rangiranja, važno je da znate da je svaki pretraživač zasebna mala misterija. Iako je to istina, Google obaveštava širu javnost kada pokrene osnovno ažuriranje algoritma, međutim prilično je tajnovit u vezi sa zaštićenim informacijama i detaljima. To je rečeno, gotovo je nemoguće sa sigurnošću reći šta funkcioniše, a šta ne, međutim, postoji nekoliko pokazatelja angažovanja koji se čine da ih pretraživači prilično vole.

Metrike angažovanja

• Optimizacija za mobilne uređaje: Ako se sećate, Google je još 2015. godine objavio da će mobilna optimizacija postati jedan od temelja za visoko rangiranje, jer se mobilni uređaji sve više i više koriste kao uređaji za Internet pretragu. Od tada, Google preporučuje vrlo prilagodljiv veb raspored koji podjednako radi na svim uređajima. Pomoću prilagodljivog dizajna možete takođe da uspete da sletite na mesto u Google-ovom „lokalnom paketu“ koji se nekada sastojao od 7 istaknutih preduzeća, međutim, smanjena je na tri kako bi se prilagodila rasporedu prilagođenijem mobilnim uređajima.
• Semantička pretraga: Već smo se dotakli činjenice da je Google uspeo da drastično promeni svoj algoritam, posebno u poređenju sa zlatnim danima SEO-a. Prva velika promena omogućila je pretraživaču da proceni i upotrebu ključnih reči i načine na koje su one korišćene. To je značilo da fraze i ključne reči sada moraju izgledati prirodno, a ne samo naslagane jedna na drugu, što dovodi do užasne čitljivosti stranice. Ako bi Google otkrio tako nešto, kaznio bi rangiranje stranice. Nakon čuvenog ažuriranja Hummingbird-a iz 2013. godine, algoritam takođe uzima u obzir celokupno značenje prilikom povezivanja sa najboljim rezultatima pretrage. Zahvaljujući ovom ažuriranju, Google je konačno mogao da uradi više od pukog skeniranja ključnih reči. Na primer, ako želite da znate koja je najbrža životinja, vaši parametri pretrage i stranica morali bi da sadrže „najbržu životinju“ da bi vam pružili zadovoljavajući odgovor. Posle Hummingbird-a, Google je postao dovoljno pametan da koristi semantičko pretraživanje i upoređuje nameru pretrage sa sadržajem stranice da bi naveo najprikladnije rezultate i poboljšao iskustvo pretraživanja. Nedavno je pretraživač izbacio BERT, koji daje prioritet pretraživanju pitanja i upoređuje namere pretraživanja analizirajući kako se reči kontekstualno odnose jedna prema drugoj. Ovo će verovatno biti još veća pomoć u budućnosti, jer glasovna pretraga i dalje stiče popularnost.
• Vreme zadržavanja: Ovo je pokazatelj koji meri koliko vremena ljudi provode na stranicama navedenim u rezultatima pretrage pre nego što se vrate natrag do samog pretraživača. Motori koriste ovu metriku kao relevantnost stranice za upit korisnika. Jednostavno rečeno, ako korisnik ostane na veb stranici dovoljno dugo pre nego što se vrati na drugu pretragu, onda je ta stranica verovatno kvalitetnija i vrednija od ostalih. Većina pregledača (poput Google Chrome-a) tačno zna koliko dugo ostaju posetioci na stranicama. U tom smislu, vreme zadržavanja je veoma važna metrika, jer ukazuje na kvalitet i relevantnost, što podstiče veb dizajnere da kreiraju impresivniji i privlačniji dizajn, tako da posetioci ostanu na veb lokacijama što je duže moguće. Najveći problem je što samo pretraživači imaju pristup vremenu zadržavanja. Srećom, uvek možete da koristite druge pokazatelje za merenje angažovanja na vašoj veb lokaciji. Stopa posete samo jedne stranice, vreme na stranici i konverzije sa odredišnih stranica uvek vam mogu pružiti dobru predstavu o tome kakvu vrednost korisnici imaju od posete vašoj veb lokaciji i pružiti vam uvid u njihova iskustva.

Strategije za povećanje user engagement-a na vašem web sajtu

Sada kada znate glavne pokazatelje, vreme je da napravite mapu nekoliko strategija koje će vam pomoći da povećate saobraćaj. Iskreno govoreći, lako je uočiti vezu između sjajnih korisničkih interfejsa i visokog ranga, ali njihovo ostvarivanje je sasvim druga priča.

S tim u vezi, pogledajmo nekoliko UX dizajn SEO praksi koje vam mogu pomoći.

AR ili izmenjena realnost

Sećate se kako je Sephora objavila ažuriranje aplikacije Visual Artist 2017. godine? Omogućila je korisnicima da isprobaju senke, karmin i druge kozmetičke proizvode praktično iz udobnosti svojih soba, bez potrebe da ulaze u prodavnicu. Ova mala prilagodba usredsređena na korisničko iskustvo uspela je da ostvari organski rast prihoda od 14%.

Kako su funkcije proširene stvarnosti sve pristupačnije čak i manjim preduzećima sa strožim budžetom, funkcije veb stranica i aplikacija postaju sve obimnije i sofisticiranije. U slučaju prodajnih mesta naočara, takva AR funkcionalnost može značajno povećati angažman korisnika.

I povećana i virtuelna stvarnost mogu mnogo da ponude kada je reč o unapređenju korisničkog iskustva i ukupnog angažmana, a s obzirom da su tek u povojima, u budućnosti možemo očekivati još dramatičnije promene u načinu na koji se ljudi bave mrežnim sadržajem.

Interaktivni alati

Na papiru sve veće angažovanje nije raketna nauka. To je samo pronalaženje jednostavnih načina da privučete pažnju posetilaca. Lakše je reći nego učiniti. nekoliko interaktivnih aktivnosti i alata može biti neverovatno efikasno da zauzme vreme korisnika i istovremeno pruži vrednost.

Sada, kada kažemo interaktivni alati, ne biste trebali odmah razmišljati o najnovijim gadžetima i tehnologiji na mreži. To takođe može biti nešto jednostavno i korisno, poput kalkulatora troškova hipoteke ili stvarno odzivnog chatbota. To može biti i nešto tako jednostavno poput praktične funkcije ankete. Na primer, ljudi vole sjajne kvizove na mreži i dok god ih učinite korisnim i osigurate da pružaju zabavu, pružaće vam opipljiv podsticaj u pokazateljima angažmana.

S druge strane, brendovi koji prodaju proizvode često mogu ponuditi alate koji omogućavaju posetiocima da proizvode prilagode po svom ukusu. Ako ste ikada posetili veb lokaciju proizvođača muzičkih instrumenata, verovatno ste naišli na nekoliko karakteristika „gitara-graditelja“ koje korisnicima omogućavaju da izgrade svoje snove sa šest žica na mreži. Najprostranije lokacije čak omogućavaju korisnicima da naruče njihovo stvaranje.

Kao što vidite, ovo su jednostavne funkcije, koje kada se urade na pravi način, mogu i daleko da pomognu.

Video sadržaj

Često digitalni prodavci i vlasnici veb lokacija pretpostavljaju da će postojanje sajta sa teškim video sadržajem samo usporiti stranice i vreme učitavanja, što će ostaviti ogroman rast stope posete samo jedne stranice. Iako je ova briga na kraju validna, sa dobro izgrađenom stranicom ne bi trebalo da predstavlja toliki problem i vredi rizikovati. Video olakšava obradu informacija i čini celokupnu posetu sveobuhvatnijom, što dovodi do toga da više od udvostruči vreme na veb lokaciji koje bi u proseku proveli. Dobro postavljeni video sadržaj može produžiti vreme zadržavanja zajedno sa rangiranjem. Recenzije proizvoda, video snimci sa uputstvom i drugi slični sadržaji mogu biti zabavno gledati i istovremeno visoko edukativni, pomažući vam da usput poboljšate SEO status veb lokacije. S druge strane, ako omogućite i komentarisanje video zapisa, možete steći dragocen uvid u to koliko je dobro prihvaćen vaš video sadržaj, a možda vam čak i nagovestiti šta vaša publika želi da vidi u budućnosti.

Koristite lead magnete

Ponekad, kao u slučaju interaktivnih alata, ne morate da izmišljate nešto novo da biste povećali angažovanje na veb lokaciji, povećali korisničko iskustvo i poboljšali statistiku SEO-a. Na primer, lead magneti sa zatvorenim sadržajem postoje već neko vreme i postali su glavna stvar u alatima digitalnih marketinških stručnjaka. Ako uspete da potisnete ove magnete koji imaju vrednost za Vašu publiku i usmerite ih ka još kvalitetnijem sadržaju, možete iskoristiti njihovu snagu i poboljšati metriku.

Na kraju, Google daje prioritet korisničkim veb stranicama koje pružaju dragocene sadržajne resurse. Pomoću lead magneta koji vode do kvalitetnog sadržaja istovremeno optimizirate i dajete prioritet konverzijama.

Besplatni uzorci i kvizovi u zamenu za dobrovoljno date adrese e-pošte nisu nužno novi, ali mogu povećati promet i produžiti vreme zadržavanja, zajedno sa angažovanjem korisnika. Tabele, generatori, kalkulatori i vodiči takođe mogu da urade trik – samo se pobrinite da ih ponudite besplatno.

Angažujte korisnike i optimizujte

Kao što vidite, mnoge od ovih stvari nisu nužno nove, ali su dobile, tako reći, novo značenje kako je angažovanje korisnika počelo da utiče na SEO.

Dakle, neka Vaš sadržaj bude kvalitetan i sadržajan, fokusirajući se na vrednost za Vaše posetioce i bolje ćete se rangirati na Google-u, a da ne pominjemo, moći ćete i da svoje posetioce učinite sretnijim.

Proširena stvarnost, video snimci, lead magneti i interaktivni alati pružaju obilje različitih mogućnosti i mogu stvoriti čitavu Vašu digitalnu strategiju kreativno putovanje koje će uveliko promeniti UX napore i optimizaciju pretraživača.